Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie dies jederzeit über unsere verfügbaren Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 % des bereits gezahlten Betrags), ohne zusätzliche Gebühren.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch das Recht, nach Erhalt der Ware den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen, die Ihrer Lieferung beiliegen, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über unsere verfügbaren Servicekanäle an uns wenden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Telefon: +1 (302) 532-4896

E-Mail: contact@xeliho.com

Adresse: 1409 W 4TH ST,WILMINGTON,DE 19805-3509,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)